FAQs
Vilka länder skickar ni till?
Vi skickar till de flesta länder i världen med DHL och UPS. För norska kunder, 25% moms är inkluderat. Inga extra kostnader för import tillkommer.
Erbjuder ni fri frakt?
Ja, vi erbjuder fri frakt på beställningar över 600 SEK eller 55 EUR.
Hur lång tid tar det att motta mitt paket?
Beräknad leveranstid:
Sverige: 2-5 vardagar
EU/EES: 3-8 vardagar
Vad är er policy kring returer?
Vi accepterar bara returer av oanvända, oöppnade produkter i originalförpackning som sålts via www.rufscollective.com. Vill du returnera en produkt, skicka ett mejl till returns@rufscollective.com inom 30 dagar från köptillfället så hjälper vi dig.
Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?
Vi erbjuder betalning med kreditkort (VISA, MasterCard), Klarna och Pay Pal.
Vem är Rufs produkter anpassade för?
Rufs produkter passar alla hårtyper. Serien Tangled Hair är särskilt framtagen för tovigt och trassligt hår.
Produkterna är utvecklade för barn från 3 år med nedanstående försiktighetsåtgärder som ska iakttas vid användning:
• Curl Defining Cream passar bäst för äldre barn och vuxna.
• Endast för utvärtes bruk. Ska endast användas under vuxens uppsikt.
• Sluta använda om irritation uppstår.
• Undvik kontakt med ögonen.
Var tillverkas Rufs?
Alla våra produkter formuleras och tillverkas i Sverige.
Är Rufs produkter veganska och cruelty free?
Ja, Rufs produkter är både veganska (innehåller inga animalier) och cruelty free (ej testade på djur).
Innehåller Rufs produkter parfym?
Nej, Rufs produkter är parfymfria.
Innehåller Rufs produkter silikon?
Nej, alla Rufs produkter är formulerade utan silikon.
Innehåller Rufs produkter sulfater och parabener?
Nej, de innehåller inga sulfater eller parabener.
Innehåller Rufs produkter mikroplaster eller ftalater?
Nej, de är fria från både mikroplaster och ftalater.
Är Rufs produkter anpassade för känslig hud?
Ja, de är dermatologiskt testade, parfymfria och anpassade för känslig hud.
Var kan jag köpa Rufs produkter?
Du kan handla Rufs direkt på rufscollective.com och hos utvalda återförsäljare. Rufs finns även hos Depart.A.Mental på Stockholm Arlanda Airport, Terminal 5. Samt hos Apoteket på apoteket.se och i följande Apoteket-butiker: Apoteket Täby Centrum, Apoteket Tornby i Linköping, Apoteket Värnhemstorget i Malmö och Apoteket Nus öppenvård i Umeå
Funkar Rufs för lockigt hår?
Ja, hela sortimentet återfuktar, vårdar och definierar naturliga lockar utan att tynga ner.
Funkar Rufs för frissigt hår?
Ja, alla produkter är djupt återfuktande och vårdar håret utan att tynga ner. Rufs balsamspray (The Detangler), leave-in-balsam (Leave-In Conditioner) och vår Curl Defining Cream hjälper till att motverka friss, återfukta torrt hår, reda ut tovor och definiera hårets naturliga struktur. Passar alla hårtyper.
Funkar Rufs för grått hår?
Ja, Rufs är parfymfritt, skonsamt och passar alla hårtyper, inklusive grått hår.
Vad är skillnaden mellan Detangler och Leave-In Conditioner?
Balsamspray (The Detangler) reder skonsamt ut tovor, minskar friss och gör håret mjukt och lättare att borsta. Den kan användas i både vått och torrt hår, efter tvätt eller när tovor och trassel behöver redas ut. Leave-in-balsam (Leave-In Conditioner) ger extra återfuktning och vård, hjälper till att motverka torrhet och friss och kan användas dagligen i både vått och torrt hår för att fräscha upp och återfukta håret mellan tvättarna.